[A3용지걸림해결]후지제록스C2265모델 A3용지가 한번씩 걸려요(급지유닛교체)-삼호렌탈-

 

안녕하세요 삼호렌탈입니다.

 

며칠 전 중고 복합기 임대 나갔던 기계가

A3용지 걸림 증상이 발생한다고 하여

바로 방문 드려서 확인했습니다.

 

후지제록스 V C2265 모델인데요

 

A4용지는 괜찮은데 A3용지 30장 출력 보내면

중간에 한 번 정도 걸린다고 합니다.

 

확인차 33장을 출력

16장 정도에 걸림 메시지가 발생했습니다.

 

 

옆문을 열고 확인해 보니 급지 롤 부분에서

3분의 1 정도 올라가다가 걸림이 발생하네요 ㅠㅠ

 

정점을 마치고 나간 기계지만

확인하지 못한 부분이 발생합니다.ㅠㅠ

 

 

아마도 급지 유닛 쪽이 문제가 있을 것으로 보여

여분의 기계에서

급지 유닛을 뜯어서

2단 급 지함과 함께 가지고 방문했습니다.

 

 

2단 급지 유닛은 3군데 볼트를 풀고

하네스(커넥트)까지 분리해 주면

본체로부터 빼낼 수 있습니다.

 

 

준비해 간 급지 유닛과 교체할 급지 유닛입니다.

커버가 금속과 플라스틱으로 만들어진 방식이 다르지만

서로 호환됩니다.

 

2단 급 지함도 교체해 주고

하네스도 연결해 주고 교체 작업을 마쳤습니다.

간단히 11장 출력을 해보니 이상 없이 출력됩니다.

 

하지만 문제가 발생하면 안 되기에

200장 정도 출력 테스트를 진행했습니다.

 

 

용지 걸림 없이

소음도 없고 부드럽게 출력되었습니다.

짝짝짝짝

 

후지제록스 V C2265 A3 테스트 출력

 

임대 나간 지 얼아 안된 모델이

문제가 발생해 고객님께 죄송한 마음이 들었지만

빠르게 교체 품을 준비해 가서 교체해 드리니

사용자분도 만족하셨습니다.

앞으로 중고 기계가 임대 나갈 땐 좀 더 신경 써야겠습니다.

 

 

사무실에 돌아와 제록스 C2265 모델과 삼성 신기종 X6250 모델

화질 상태를 비교해 보기 위해

모델 사진을 한 장 출력해 보았습니다.

좌측이 삼성 X6250 모델

우측이 후지제록스 C2265 모델 출력물입니다.

좌 삼성 X6250, 우 후지제록스 C2265

 

C2265 모델이 연식이 있지만

해상도 가 1200*2400으로 더 높아서 기대를 했는데

암부 표현력은 C2265 모델이 더 좋았지만

밝은 얼굴 톤 부분은 삼성 X6250 모델이 더 좋아 보였습니다.

미세한 차이기는 합니다.

 

복사기는 기계이고

수많은 아날로그 부품과 디지털 부분에 복합체입니다.

아무리 꼼꼼히 점검을 해도 갑작스레 문제가 생기기도 합니다

이럴 때 가장 중요한 것은 "빠르게 문제를 해결할 수 있느냐"

일 것입니다.

삼호 렌탈은 문제 발생
1시간 이내 방문 드리는 것을
기본 원칙으로 하고 있습니다.
사용자 고객과의 신뢰는 문제 발생이 아니라
문제 처리 태도에 달려 있다고 생각합니다.~~